• SALONES PELUQUERIA | 9788428324472 | IP/HOFFMAN

    SALONES PELUQUERIA

    IP/HOFFMAN PARANINFO S.A., EDITORIAL Ref. 9788428324472 Altres llibres de la mateixa col·lecció Altres llibres del mateix autor
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    Ancho: 170 cm Largo: 240 cm Peso: 360 gr
    No disponible
    17,60 €

  • Descripció

    • ISBN : 978-84-283-2447-2
    • Data d'edició : 01/03/1998
    • Any d'edició : 1998
    • Idioma : Español, Castellano
    • Autors : IP/HOFFMAN
    • Nº de pàgines : 208
    • Col·lecció : IMAGEN PERSONAL
    Para todos los profesionales y estudiantes de peluquería que quieran llevar la gestión eficaz del negocio y buscar un mejor servicio para satisfacción de la clientela.Índice Extractado: La imagen del local - Preparativos para recibir a los clientes - La recepcionista: esa primera cara sonriente - La consulta continua al cliente - La relación cliente-estilista - Servicios con valor añadido - Seguimiento de la clientela - Los ordenadores y la peluquería - Estudios de mercado para determinar el nivel de satisfacción de los clientes - El márketing y la retención de la clientela - Campañas promocionales - Apéndice: reuniones de la plantilla.

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